又见移动运营商侵权，擅自添加增值业务，我们要求双倍返还。维权刻不容缓！
信产部电信申诉ID：37153。
我是一名焦作市联通CDMA手机用户。手机号码为：133*****930。
问题一：
本人自2007年1月4日开始使用该号码后，未在其上增加任何增值业务。在2007年8月初，未经本人许可确认，被焦作联通公司擅自增加了名为炫玲的增值体验业务（据08年4月份查询后才知晓）。该业务在其声称的前3个月免费体验期07年8月至10月截止后，仍然在未经本人许可的情况下，继续强加在手机套餐中，截止本人08年4月发现为止，共产生了5元x5月共计25元，额外收费。
本人在前期向其客服人员就该问题提出了三点要求：1、当面致歉；2、书面致歉；3、对于产生的费用，我方要求双倍返还（既共50元）。
经过多天的协商，该公司没有任何人对此进行任何形式的道歉。
2、本人工作单位在市中心的主要街道，但其联通公司提供的CDMA信号质量非常差，经常无法正常使用，固本人自2007年7月份以来向该企业客服10010反应多次，企业每每以不同的理由推托，叫用户等待，等待。没有解决问题的诚意。导致本人日常业务工作不能有效开展。
望贵部委责成相关企业迅速查证，为我等电信用户真真正正的保障权益不受侵犯。
附图：
